Automobili Caffè Ltd
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
1. Qui sommes-nous ?
Ce site web est géré par Automobili Caffè Ltd (“nous”, “notre”, “nos”).
Nous sommes enregistrés en Angleterre sous le numéro de société 16613891.
L'adresse de notre siège social est la suivante
3ème étage 45 Albemarle Street, Mayfair Londres W1S 4JL
Courriel : privacy@automobilicaffe.com
Site web : www.automobilicaffe.com
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2. Ce que couvre la présente police
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles, notamment par le biais de notre site web, de notre newsletter, de notre programme SMS, de nos abonnements et de nos plateformes tierces, conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) et à la loi sur la protection des données de 2018 (RGPD).
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3. Les informations que nous collectons
A. Informations que vous fournissez
-Nom, adresse électronique, numéro de téléphone
-Adresse d'expédition et de facturation
-Détails de l'abonnement et de la commande
-Communication sur le service à la clientèle
Les paiements sont traités par Stripe et WooPayments. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de crédit ou de débit.
B. Informations collectées automatiquement
-Adresse IP, navigateur, type d'appareil
-Activité du site, cookies, pixels de suivi
-Engagement par SMS (clics, réponses, désabonnements)
C. Informations provenant de tiers
-Partenaires publicitaires (par exemple Meta, Google)
-Fournisseurs de services (par exemple Huboo)
Plateformes d'envoi d'e-mails et de SMS (par exemple Klaviyo)
-Réseaux sociaux et plateformes d'affiliation
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4. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :
-Exécuter les commandes et les abonnements
-envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
-Fournir un service de compte et de clientèle
-Suivi des paniers abandonnés et envoi de rappels
-Améliorer les performances, l'interface utilisateur et la sécurité du site Web
-Respecter les exigences légales, fiscales et comptables
Bases juridiques : exécution du contrat, consentement, intérêt légitime et respect des obligations légales.
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5. Marketing par SMS et notifications mobiles
Si vous choisissez de recevoir des communications par SMS de la part de Automobili Caffè Ltd, nous pourrons vous envoyer des messages concernant :
-Lancement de nouveaux produits et de versions limitées
-Offres actualisées ou mises à jour de l'abonnement
-Confirmations de commande et alertes de livraison
-Rappels concernant les paniers abandonnés
Les données SMS sont collectées et traitées via des plateformes tierces sécurisées (par exemple Klaviyo).
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message.
Nous ne vendons ni ne partageons les données relatives au consentement par SMS avec des tiers non affiliés.
“Les ”données d'acceptation et de consentement de l'expéditeur de la messagerie texte" sont conservées séparément des données de marketing générales et ne sont jamais partagées ou vendues.
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6. Suivi du panier et abandon par SMS
Notre site web utilise des cookies et des plugins pour garder une trace des articles placés dans votre panier, y compris lorsque le panier est abandonné.
Si vous avez opté pour les alertes SMS, nous pouvons utiliser ces données pour vous envoyer des rappels, vous permettant ainsi de terminer votre achat en toute simplicité. Ces cookies :
-Suivi des articles ajoutés au panier
-Détecter si le paiement n'est pas terminé
-Déclencher des notifications SMS personnalisées
Les données relatives au suivi du panier ne sont utilisées qu'à votre profit et ne sont jamais vendues ou divulguées.
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7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
-Fonctions essentielles du site web (par exemple, connexion, panier, paiement)
-Performances et analyses (par exemple Google Analytics)
-Marketing et reciblage (par exemple Meta Pixel, Google Ads)
-Préférences en matière de langue, de région ou de devise
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur ou notre bannière de cookies.
Voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
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8. Conservation des données
Type de données Période de conservation
Commandes et comptabilité 6 ans (obligation fiscale au Royaume-Uni)
Marketing (courriel/SMS) Jusqu'au retrait de l'opt-out ou du consentement
Demandes de renseignements 12 mois après le dernier contact
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9. Vos droits
En vertu de la législation britannique sur les données, vous avez le droit de.. :
-Accéder à vos données personnelles
-Rectifier les données inexactes
-Demander la suppression (‘droit à l'oubli’)
-Restreindre le traitement ou s'y opposer
-Portabilité des données (le cas échéant)
-Retirer à tout moment son consentement à la prospection commerciale
Pour exercer vos droits, contactez coffee@automobilicaffe.com
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10. Responsables du traitement pour le compte de tiers
Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires de services qui nous aident à fonctionner de manière sûre et efficace.
Il s'agit notamment de
-Stripe / WooPayments (paiements)
-Huboo (accomplissement)
-Klaviyo (marketing par courriel et SMS)
-Google Analytics / Meta (publicité)
Ils ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.
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11. Transferts internationaux
Si les données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous utilisons des garanties juridiques appropriées - telles que les clauses contractuelles types (CCN) avec l'addendum britannique - pour protéger votre vie privée.
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12. Les enfants
Notre site web et nos communications ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
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13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Les mises à jour matérielles seront notifiées via notre site web ou par courrier électronique.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
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14. Contact
Automobili Caffè Ltd
3ème étage 45 Albemarle Street, Mayfair Londres W1S 4JL
Courriel : coffee@automobilicaffe.com
